Erfolgsfaktor Selbstzahlleistungen beim Zahnarzt

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Selbstzahlleistungen beim Zahnarzt werden von den verschiedensten Interessengruppen thematisiert. Denn man kann natürlich zum einen die Leistung als sinnvolle, dem Patienten über die Kassenleistung vorteilhafte Zusatzleistung sehen (zumeist von Zahnarztseite) oder als unnötige Geldschneiderei der mit den Kassenhonoraren chronisch unzufriedenen Zahnärzte (zumeist von Patientenseite).

Aber was muss man als Zahnarzt machen um diese gut gemeinten und sinnvollen Leistungen auch an den Mann zu bringen ?

  • Machen sie dem Patienten klar, was genau er für sein Geld bekommt
  • Gehen sie offensiv mit dem Thema Kosten um
  • Etablieren und offerieren sie Teilzahlungsmodelle und Finanzierungsangebote
  • Zeigen sie dem Patienten deutlich seinen persönlichen Nutzen auf
  • Benutzen sie Hilfs/ Werbemittel zur Leistungspräsentation
  • Gehen sie mit dem Patienten den HKP durch und erklären sie ihm die einzelnen Punkte
  • Versuchen sie im Vorfeld Informationen über die Kaufkraft der Patienten zu bekommen

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