CRM beim Zahnarzt

Terminbuchungssoftware für Zahnarztpraxen

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Terminbuchungssoftware ZahnärzteModerne IT Lösungen sind heutzutage in eigentlich keiner Zahnarztpraxis mehr verzichtbar. Sie vereinfachen Arbeitsabläufe und steuern die Datenströme zwischen Arzt, Patienten, Geräten, Finanzen, Personal und allen weiteren Ressorcen. Aber gerade die Marktführer um die Z1 Software der CompuGroup Medical und DS-WIN-PLUS von Dampsoft gelten als sperrig und auch die Kosten und der Installationsaufwand sind im Zeitalter der Cloudlösungen und Software as a Service (SaaS) Lösungen als recht hoch anzusehen. Schaut man mal auf die Webseiten von Dampsoft und CGM sieht man sich in der Einschätzung bestätigt. Von schlanken Cloud Lösungen ist noch keine Spur, die Webseiten wirken vor allen bei Dampsoft sehr altbacken, von responsive Webdesign ist hier noch keine Spur. Den Rest des Beitrags lesen »

Online Werbung ohne Agentur: Google Adwords Express

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Zahnarztwerbung mit Google Adwords ExpressViele Zahnärzten die sich mit der Präsenz ihrer Webseite bei Google beschäftigen, werden festgestellt haben, dass ihre bisheriger Präsenz bei Google Maps, der Google Places Eintrag, in einen Google+ local Eintrag umgewandelt wurde.

Damit ist auch eine feinere Bewertung der Zahnarztpraxis in einer 30 Punkte Skala statt der bisherigen 5 Sterne Skala eingeführt worden (nur wenn genug Bewertungen von Google Nutzern vorliegen).

Die Google local+ Seite kann man wie bisher über die Google Places Oberfläche bearbeiten, allerdings erst, wenn man die Seite verifiziert hat.

Neu ist, dass Google nun die Möglichkeit von sogenannten Adwords Express Anzeigen für Geschäftsinhaber in der Google Places Oberfläche bewirbt. Mit AdWords Express will Google die Schaltung von lokal begrenzten Anzeigen erleichtern und Werbetreibenden eine vollautomatische Einrichtung von regional begrenzten Kampagnen ermöglichen. Den Rest des Beitrags lesen »

CRM und Tracking in der Zahnarztpraxis

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CRM in der ZahnarztpraxisDie Werbemaßnahmen und Marketingaktionen von Zahnärzten sind vielfältig und nur wenige Zahnärzte leisten sich einen Praxismanager oder beauftragen eine Werbeagentur die professionell alle Werbemaßnahmen koordinieren und ein Reporting dafür abliefern.

Ausserdem ist das gerade mit den Feedbackchannels und den Leads und Conversions bei den Zahnärzten so eine Sache. Der Zahnarzt hat nun mal keinen Onlineshop wo man Conversionkennzahlen einfach herausgreifen kann, weil die Bewerbung über Onlinemedien keine Medienbruch erzeugt.

Im Gegenteil. Der Zahnarzt ist ein Problemkind für alle Marketingkontrollfreaks. Der normale Kunde meldet sich in der Regel zur Terminvereinbarung oder zur Kontaktaufnahme per Telefon, ohne einen Trackingcode zu hinterlassen.

Was also tun, wenn man trotzdem eine gewisse Kontrolle haben möchte ?

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